Pazarlama

Pazarlama, mal ve hizmetlerin üreticiden tüketiciye ya da kullanıcıya doğru akışını yöneten, işletme faaliyetlerinin yerine getirilmesidir.

Pazarlama, kişisel ve örgütsel amaçlara ulaşmayı sağlayacak değişimleri gerçekleştirmek üzere; fikirlerin, malların ve hizmetlerin geliştirilmesi, fiyatlandırılması, dağıtılması için yapılan planlama ve uygulama süreci olarak tanımlanabilir.

• Pazarlama şirketlerin müşteri üretme departmanıdır.
• Satış ancak bir ürününüz olduğunda başlar. Pazarlama ise ortada henüz ürün yokken başlar
• Pazarlama ,malların üreticiden tüketiciye doğru akış eylemidir.
• Pazarlama; İşletmelerin bilinçli olarak pazar odaklı yönetilmesidir.

Pazarlama Anlayışının Ögeleri

Tüketiciye Yönelim

Tüketicilerin istek, ihtiyaç ve beklentilere yönelmeyi ifade eder. Malı ürettikten sonra satma yerine, satılabilecek malı üretme anlayışına dayanır.

Pazarlama Bütünlüğü

İşletmeyi bir bütün olarak ele alan ve başarı için, tek başına pazarlama bölümü gayretlerinin yeterli olacağını geçersiz sayan bir anlayış yöntemidir.

Müşteri Memnuniyeti

Mal ya da hizmettin fiili performansı ile, tüketim öncesinde ,mal ya da hizmetten umduğu performansın artması, eşit ya da üstün olması,

Planlamanın Önemi

Planlama ,sadece faaliyetlerin düzenini göstermekle değil , yöneticileri araştırmaya ve daha detaylı düşünmeye yöneltmektedir.

İŞLETMENİN PAZARLAMA ÇEVRESİ

İşletmenin pazarlama çevresi, onun hedef pazar ya da pazardaki tüketiciler ya da alıcılarla olan ticari iş ilişkilerini başarılı bir biçimde sürdürmek ve geliştirmek için sahip olduğu imkanı, yetenekleri etkileyen baskıları , satıcıları, aracıları ve rakiplerle öteki yardımcı ve engelleyici işletmelerden oluşmaktadır.

Pazarlamada Makro Çevre Koşulları

• Ekonomik ÇevreGayri Safi Milli HasılaFaiz OranlarıEnflasyon OranlarıÜcret Genel SeviyesiEnerji Hammadde maliyetleri

  Ferd Başına GSMH

  Para Arzı

  İstihdam Düzeyi

  Para Değeri Politikaları

  Enerji ve Hammadde bulunabilirliği

• Teknolojik ÇevreAR-GE için devlet harcamalarıTeknoloji geliştirme çalışmalarıÜrün yenileme kapasitesiEtkinlilik ve verimlilik önlemleriAR-GE endüstri harcamaları

  Patent Koruma Yasaları

  Teknoloji Geliştirme Düzeyi

  Teknoloji Transfer olanakları

• Sosyo-Kültürel ÇevreYaşam TarzlarıTüketiciNüfusun Yaş, Cinsiyet, Eğitim ve meslek bakımından dağılımıKariyer Geliştirme OlanaklarıNüfusun Büyüklüğü ve Büyüme Hızı

  Nüfus Hareketleri

  Yaşama Bakış

• Yasal ve Politik ÇevreVergi YasalarıYabancı Sermaye DüzenlemeleriSiyasi İstikrarDış ticaretÇevre koruma düzenlemeleri

  İş güvenliği yasaları

  Devletin ekonomiye müdalesi

• Rekabetçi ÇevreRekabetçi ortamın en temel özelliği, aynı amaçlar için yarışan çok sayıda işletmenin faaliyet yöntemlerini birbirlerine zarar verecek biçimde yürütmeleri ,kıt kaynaklar  için değişik yöntemlerle yarışmalarıdır.

İşletmelerin Rekabet Analizi

Bir işletme faaliyet evresinin neresinde bulunursa  bulunsun, her şeyden önce rakipleri karşısında hangi alanlarda güçlü hangi alanlarda zayıf olduğunu bilmek zorundadır. Ayrıca sektördeki fırsat ve tehditleri tespit etmelidir.

Rekabet analizinin başarılı olabilmesi için ,yedi temel sorunun cevaplandırılması gereklidir.

• Rakiplerimiz kimlerdir?
• Rakiplerin sektördeki durumu nedir?
• Rakipler hangi stratejilere sahip?
• Rakiplerin hedef ve amaçları nelerdir?
• Rakiplerin güçlü ve zayıf oldukları alanlar nelerdir?
• Rakiplerin olaylara tepkileri nasıldır?
• Dış çevre işletmeye neler sunmaktadır?

 

Pazarlama İlkeleri, Prof. Dr. Ahmet Hamdi İSLAMOĞLU